7 melhores Agência de Viagens do Brasil 2025

Se você está planejando sua próxima aventura e quer garantir uma experiência sem preocupações, contar com uma agência de viagem pode ser a solução perfeita.

Mas o que exatamente uma agência faz?

Quais serviços ela oferece?

Como escolher a melhor opção?

Descubra tudo isso neste artigo!

O que uma agência de viagens faz?

Uma agência de viagem é especializada em organizar e facilitar experiências de viagem para clientes, seja para lazer, negócios ou outros motivos. Ela atua como uma intermediária entre o viajante e prestadores de serviços, como companhias aéreas, hoteis e empresas de turismo.

Principais funções de uma agência de viagem:

• Planejamento completo da viagem.

• Negociação e emissão de passagens aéreas.

• Reserva de hospedagem em hoteis ou pousadas.

• Sugestão de roteiros turísticos baseados no perfil do viajante.

• Oferecimento de seguros viagem e suporte 24h.

• Orientação sobre documentação necessária, como vistos e vacinas.

Com essa assistência, viajar torna-se uma experiência mais tranquila, evitando contratempos comuns que podem surgir durante a organização.

Quais serviços uma agência de viagens tem?

As agências oferecem uma ampla gama de serviços para atender às diversas necessidades dos viajantes. Aqui estão os mais comuns:

1. Pacotes Turísticos

Pacotes prontos ou personalizados que incluem transporte, hospedagem, passeios e guias locais.

2. Passagens Aéreas

Reserva e emissão de bilhetes com condições vantajosas e suporte em caso de alterações.

3. Reservas de Hospedagem

Seleção de acomodações que atendem ao orçamento e preferências do cliente.

4. Seguros de Viagem

Cobertura contra imprevistos, como problemas médicos, cancelamentos ou extravio de bagagem.

5. Consultoria Personalizada

Planejamento sob medida, considerando preferências pessoais e necessidades específicas.

6. Experiências Exclusivas

Organização de passeios privativos, viagens temáticas ou experiências únicas em destinos.

Como escolher uma agência de viagens?

Escolher a melhor agência de viagem exige atenção a alguns detalhes importantes. Aqui estão as dicas principais:

• Pesquise Avaliações

Verifique a reputação da agência em sites de avaliação, redes sociais e junto a conhecidos. Busque comentários sobre a experiência de outros clientes com os serviços prestados.

• Analise os Serviços Oferecidos

Certifique-se de que os serviços da agência atendem às suas necessidades e expectativas. Por exemplo, se você busca uma viagem personalizada, veja se a agência é especialista nesse tipo de atendimento.

• Confira a Transparência

Priorize agências que sejam claras sobre custos, inclusões e exclusões. Leia os contratos e pergunte sobre taxas extras ou políticas de cancelamento.

• Avalie o Atendimento

A qualidade do suporte e a rapidez no retorno de dúvidas são indicadores de uma boa agência. Um atendimento atencioso e proativo pode fazer toda a diferença.

• Compare Preços e Benefícios

Embora preço não seja o único fator, certifique-se de que a agência oferece bom custo-benefício. Compare pacotes semelhantes entre diferentes agências, analisando o que está incluso e se há vantagens extras.

• Procure Certificações e Credibilidade

Verifique se a agência é registrada em órgãos de turismo, como a EMBRATUR no Brasil, e se possui certificações relevantes. Isso garante maior segurança e confiabilidade.

• Conheça a Experiência no Mercado

Uma agência com anos de atuação pode ter mais experiência e parcerias sólidas com fornecedores, o que aumenta a qualidade dos serviços oferecidos.

• Entenda a Especialidade da Agência

Algumas agências são especialistas em destinos ou tipos de viagem específicos, como viagens de luxo, aventuras ou grupos. Escolha uma agência alinhada ao tipo de viagem que deseja realizar.

• Considere o Suporte Durante a Viagem

Certifique-se de que a agência oferece suporte durante a viagem para resolver possíveis problemas, como atrasos ou imprevistos com reservas.

As 7 Melhores Agências de Viagens Internacionais

Selecionamos algumas das melhores agências do Mundo que se destacam por serviços, inovações e qualidade de atendimento. Confira:

1. Expert Turismo (Brasil)

Com sede em Natal, RN, a Expert Turismo é referência em experiências personalizadas e suporte de alta qualidade. A agência é conhecida por sua expertise em viagens internacionais e atendimento personalizado. Entre seus diferenciais estão:

• Consultoria detalhada para roteiros sob medida.

• Suporte integral desde o planejamento até o retorno.

• Parcerias com fornecedores globais de confiança.

2. TUI Group (Alemanha)

Maior grupo de turismo do mundo, a TUI oferece pacotes que cobrem todos os aspectos de uma viagem: voos, acomodações, transporte terrestre e experiências no destino. A TUI também é reconhecida por:

• Suporte multilíngue.

• Operações em mais de 180 destinos.

• Foco em turismo sustentável.

3. American Express Travel (EUA)

Especializada em viagens de luxo, oferece serviços exclusivos para clientes premium, incluindo:

• Acesso a lounges VIP.

• Benefícios exclusivos em reservas de hoteis cinco estrelas.

• Consultoria especializada para itinerários personalizados.

4. Kuoni (Suíça)

A Kuoni é sinônimo de luxo e exclusividade. A agência foca em criar itinerários únicos para viajantes exigentes. Destaques incluem:

• Parcerias com resorts de alto luxo.

• Roteiros temáticos, como safáris na África e viagens culturais.

• Atendimento altamente personalizado.

5. Flight Centre (Austrália)

Oferecendo soluções completas para viagens, o Flight Centre destaca-se por:

• Opções acessíveis para todos os orçamentos.

• Suporte global em tempo real.

• Produtos diversificados, incluindo cruzeiros e experiências de aventura.

6. Abercrombie & Kent (Reino Unido)

A Abercrombie & Kent é líder em viagens de aventura e experiências únicas. Suas principais ofertas incluem:

• Safáris personalizados na África.

• Cruzeiros em pequenos grupos.

• Atendimento VIP desde a chegada ao destino.

7. CVC (Brasil)

Uma das maiores agências de viagem do Brasil, a CVC se destaca por:

• Rede ampla de lojas físicas em todo o país.

• Opções acessíveis e promocionais.

• Especialização em pacotes nacionais e internacionais.

Agência de Viagem ou Agência de Turismo?

Embora os termos sejam frequentemente usados como sinônimos, existem algumas diferenças:

Diferenças entre Agência de Viagem e Agência de Turismo

Na prática, muitas empresas oferecem ambos os serviços, como é o caso da Expert Turismo, que combina a organização de viagens com experiências turísticas inesquecíveis.

Conclusão

Contar com uma agência de viagem é a melhor maneira de transformar sua viagem em uma experiência inesquecível. Seja pela praticidade, segurança ou acesso a serviços exclusivos, elas são indispensáveis para viajantes que buscam tranquilidade e conforto.

Seja qual for o seu destino, não hesite em escolher a Expert Turismo, líder em organização de viagens personalizadas. Entre em contato hoje mesmo e comece a planejar sua próxima aventura!